Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

En tant que client ou utilisateur des plateformes MÜ, la présente politique de confidentialité vous est applicable. Les plateformes MÜ vous donnent accès à une application ainsi qu’à des services numériques liés à la qualité de vie et aux conditions de travail.

MÜ s’engage à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique explique :

• quelles données personnelles nous collectons,
• pourquoi et comment nous les utilisons,
• comment elles sont protégées,
• quels sont vos droits et comment les exercer.

2. À propos de MÜ

MÜ propose une solution numérique de prévention et de qualité de vie au travail, financée par les entreprises, permettant aux salariés d’accéder à des contenus sportifs et bien-être adaptés, à tout moment et sur des formats courts.

Les services proposés visent notamment :

• la prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS),
• la lutte contre la sédentarité,
• la gestion du stress,
• la prévention de l’épuisement professionnel.

3. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

MÜ 38 rue Ferroul 08000 Charleville-Mézières – France

Email : dpo@mu-etre.fr

Dans la présente politique, les termes « MÜ », « nous », « notre » ou « nos » désignent la société MÜ.

4. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.

Catégories de données

• Données d’identité : nom, prénom, identifiant, fonction, date de naissance.
• Données de contact : adresse email, téléphone, adresse postale professionnelle.
• Données de compte : identifiant, mot de passe chiffré.
• Données transactionnelles : informations liées aux abonnements et facturation.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, logs de connexion.
• Données d’utilisation : navigation, interactions avec les contenus.
• Données liées à l’activité physique : données déclaratives ou issues de l’utilisation de l’application, utilisées exclusivement de manière non médicale, agrégée et non diagnostique.
• Données marketing : préférences de communication.

MÜ ne collecte aucune donnée relative :

• aux opinions politiques,
• aux convictions religieuses,
• à l’orientation sexuelle,
• à l’appartenance syndicale.

Les données ne font l’objet d’aucune décision médicale ou automatisée à visée individuelle.

5. Données de tiers

Dans certains cas (ex. parrainage), vous pouvez nous transmettre des données concernant des tiers. Ces données sont traitées uniquement dans le cadre du service demandé et sous votre responsabilité.

6. Méthodes de collecte

Les données sont collectées :

• directement auprès de vous,
• lors de l’utilisation de l’application ou du site,
• via des outils techniques (cookies, logs),
• lors d’échanges téléphoniques ou écrits,
• via des sources publiques ou partenaires professionnels.

7. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• l’exécution du contrat,
• la gestion des comptes et abonnements,
• la facturation,
• la prévention des fraudes,
• l’amélioration des services,
• l’analyse statistique anonymisée,
• la communication commerciale (avec possibilité d’opposition).

Les bases légales sont :

• l’exécution contractuelle,
• l’obligation légale,
• l’intérêt légitime de MÜ,
• le consentement lorsque requis.

8. Tracking et communications

Les emails peuvent contenir des outils de suivi (pixel, liens). Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces traitements via les paramètres ou en nous contactant.

9. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

• des prestataires techniques,
• des partenaires de paiement,
• des conseillers juridiques ou comptables,
• des autorités légales si requis.

Aucune donnée individuelle n’est transmise aux employeurs. Seules des données agrégées et anonymisées peuvent être restituées à des fins statistiques.

10. Transferts hors UE

Lorsque des transferts hors EEE ont lieu, MÜ applique :

• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,
• des garanties équivalentes au RGPD.

11. Sécurité des données

MÜ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données.

12. Durées de conservation

• Données clients : durée contractuelle + obligations légales
• Données prospects : 24 mois après dernier contact
• Données comptables : durée légale en vigueur

13. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• accès,
• rectification,
• effacement,
• limitation,
• portabilité,
• opposition,
• retrait du consentement.

Contact : dpo@mu-etre.fr

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr